Support Technique

purple-square.pngUN PARTENAIRE DE PROXIMITEreseaux2015.png

purple-square.png20 filiales déployées sur les 5 continents

  • 200 experts techniques
  • 20 centres d'appel
  • un réseau de techniciens itinérants stratégiquement implantés
  • des ateliers spécialement équipés

 

 

 

purple-square.pngUN ENGAGEMENT DE REACTIVITE POUR VOTRE SATISFACTION IMMEDIATE

Des réponses rapides, fiables et personnalisées vous permettent d'optimiser les taux d'utilisation de vos machines:

purple-square.pngSupport téléphonique - centres d'appel

  • Horaires d'ouverture étendus.
  • Prise en charge personnalisée du problème: votre interlocuteur s'exprime dans votre langue maternelle!
  • Expertise de l'assistance technique.

purple-square.pngSupport sur site

  • Un réseau de techniciens itinérants stratégiquement implantés pour une réponse rapide.
  • Des experts à votre service pour comprendre et gérer votre problème efficacement.

purple-square.pngAteliers

  • Les ateliers Haulotte Services sont dotés du matériel nécessaire pour:
  • Des réparations lourdes.
  • Des diagnostics complets.
  • Des reconditionnements de machines.

 

 

purple-square.pngDES OUTILS EN LIGNE INNOVANTS e_services.png

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  • Accessible 24/24 – 7/7.
  • Moteur de recherche technique unique sur le marché des nacelles élévatrices.
  • Contient l'intégralité de l’information technique de toutes les machines Haulotte (fiches d’aide à l’entretien, au démontage etc.).
  • Une transparence totale au service de votre autonomie.

Demandez vos codes d’accès auprès de votre interlocuteur habituel.

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  • Accessible 24/24 – 7/7.
  • Système de distribution de codes de sécurité destinés à des interventions d’experts.
  • Contrôle de la formation et de l’habilitation des demandeurs.
  • Une autonomie encadrée - une sécurité préservée.

Demandez vos codes d’accès auprès de votre interlocuteur habituel.