Expert technique formation service H/F

Description

Haulotte Group, l’un des leaders mondiaux des matériels d’élévation de personnes, conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le coeur de gamme est la nacelle. Haulotte Groupe compte actuellement 1700 collaborateurs répartis sur 6 sites de production industriels et 20 filiales dans le monde. Choisir Haulotte, c'est rejoindre une entreprise qui est, avant tout, une entreprise familiale. Intégrer Haulotte, c'est aussi se donner la possibilité d'évoluer dans un cadre de travail convivial et avec un management qui se veut participatif et collaboratif avec ses équipes.

Au sein de l’équipe formation service et en collaboration avec les autres métiers, vous définissez les besoins en formations techniques des équipes Haulotte Service. A l’écoute du marché, du Bureau d’études pour les nouvelles technologies et évolutions techniques, des équipes techniques Service et en collaboration avec les filiales, vous participez à la construction de l’offre formation Technique Haulotte Service. Vous participez à l’animation du réseau de formateur mondial, afin de garantir le déploiement des compétences au niveau réseau et clients. Excellent trainer, vous formez régulièrement en interne et ponctuellement externe.

Missions et responsabilités principales :

1. Création des formations Techniques Service

• Définition des thématiques de formations techniques Service nécessaires pour garantir les compétences techniques des équipe Haulotte Service. Pour ce faire, travail avec le BE, les projets NPD et les équipes experts techniques sur les évolutions technologiques.
• Définition des objectifs pédagogiques de chaque module et validation avec les partenaires nécessaires (L4, experts tech, HACAD…)
• Définition des modalités d’apprentissage (présentiel, elearning, blended) ainsi que des méthodes et techniques pédagogiques
• Intégration des ressources pédagogiques dans le LMS en respectant les best practices actés dans le cadre de la Haulotte Academy.

2. Maintien à jour de la bibliothèque de modules techniques existants

• Gestion de la mise à jour des ressources pédagogiques techniques existantes, sur la base des INI générés par le processus vie série dans le logiciel de gestion des données techniques (ARAS).
• Pilotage de l’amélioration continue des modules formation existants sur la base des retours satisfactions des stagiaires (Internes et Externes) et de leur nombre d’utilisation par an. C.-à-d. les modules les plus utilisés et ayant une mauvaise notation doivent être revus dans leur format pédagogique

3. Participation au développement du réseau trainer Service

• Création de parcours métiers, paramétrage dans le LMS, et suivi du déploiement dans le réseau service.
• Formation des Trainers services (train the trainer) aux modules techniques mais aussi sur l’ensemble des métiers Haulotte Service, entre autres en accompagnement au lancement des nouveaux produits, nvelles technologies, soft skills …
• Participation à l’animation du réseau trainer en tant que réfèrent métier.
• S’assure du déploiement de ces modules de formation dans le réseau
• Membre de l’équipe formateur Haulotte Academy, vous partagez vos best practices et partagez avec les autres membres des améliorations à apporter à l’Academy.
• Par une écoute continue des métiers services, des clients et du marché, proposition de solutions pédagogiques les mieux adaptées aux besoins et en cohérence avec la stratégie service.
• Assure la vieille technologique et méthodologique sur les techniques et moyens de formations, et le prend en compte dans sa création ou révision de modules pédagogiques.
• Assure la cohérence des messages communiqués aux stagiaires au regard de la stratégie service, par exemple sur les sujets sécurité au travail, réduction des impacts environnementaux, engagement et satisfaction des clients interne et externe.

Votre profil :

• Vous disposez d’une solide expertise pédagogique ainsi que de bonnes connaissances techniques (électrique et hydraulique), que celles-ci soient issues de vos études ou de vos expériences professionnelles, dans un environnement industriel
• Vous avez une bonne aisance relationnelle qui vous permet de travailler avec d’autres équipes en transverses et multiculturelles
• Vous êtes à l’aise en anglais (TOEIC 850 minimum)
• Expérience de formateur, sur des formations multi langues à minima Français et Anglais
• Vous avez idéalement une expérience dans la maintenance d’équipements industriels