Business Process Owner H/F

Informations

Référence : Business Process Owner H/F

Filière : Informatique

Localisation : France · Lorette · 42

Contrat : CDI

Niveau d'étude : Bac + 5

Niveau d'expérience : entre 2 et 5 ans

Description

Haulotte Group, l’un des leaders mondiaux des matériels d’élévation de personnes et de charges, conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le coeur de gamme est la nacelle.

 

Dans le cadre d’un remplacement, notre direction IT & Solutions recrute un(e) Business Process Owner (BPO) pour le domaine « Finance RH ». Le poste s’inscrit dans l’accompagnement de la transformation numérique ancrée dans notre stratégie, tant d’un point de vue usage que sur nos produits.

 

Au sein du domaine d’activité « Finance RH », vous êtes garant de la performance des process métiers et vous participez au maintien en condition opérationnelle du système d’information dans le respect des objectifs IT&S et métiers. Vous êtes également garant de la bonne application des règles du Core Model Groupe.

 

Véritable facilitateur, vous pilotez les projets et convertissez les expressions de besoins des équipes métiers en solutions IT, à travers de nouvelles solutions, ou en s’appuyant sur le SI existant. Vous apportez également votre expérience, polyvalence, pragmatisme et connaissance métiers au service de nombreux projets de transformation.

 

Missions et responsabilités principales :

 

STRATEGY

  • Participer à l’élaboration budgétaire IT&S pour la partie « Finance - RH » à travers la collecte des attentes métiers et leur dimensionnement (charges internes / externes)
  • Proposer des roadmaps projets selon les priorités métiers et le capacitaire IT&S
  • Organiser et animer les comités de pilotage auprès des directeurs métiers
  • Être force de proposition pour l’amélioration de la performance aussi bien au sein de IT&S que pour le domaine « Finance – RH » tout en étant aligné avec le plan stratégique IT&S et l’Ambition Finance.
  • Participer à la recherche de solutions innovantes (veille technologique par exemple)

 

BUILD

  • Accompagner le métier dans l’évolution de ses processus de la phase d’expression de besoin jusqu’au RUN

Collecter et challenger les nouvelles demandes d’évolutions métier

Proposer des évolutions sur base de l’analyse de la performance du process

Proposer des arbitrages / priorisation

Proposer et faire vivre les Roadmaps projets / évolutions métier

  • S’assurer de la bonne intégration des solutions dans le SI existant et à venir
  • Être garant du respect des engagements réciproques métiers et IT&S à travers le monitoring des projets selon les process PMO sur la base des critères Q C D R A partagés avec les équipes métiers (Qualité, Coûts, Délai, Risques et Adoption)
  • Coordonner le déroulement des projets et évolutions

Spécifications fonctionnelles

Suivi des réalisations (Interne ou Externe)

Tests unitaires et tests de charges

Organiser la formation aux nouveaux usages

Organiser la recette utilisateurs

Rédaction de documentation pour le transfert aux équipes supports

Planifier et faire valider la mise en production selon le processus de gestion des changements

Suivi des anomalies et de leurs corrections

 

RUN

  • En lien fort avec les équipes de support, maintenir en condition opérationnelle /fonctionnelle l’ensemble des process du domaine couvert
  • Maintien d’un backlog (incident, demande et évolutions) à un niveau en adéquation avec les objectifs de la direction IT & Solutions
  • Formations et maintien à niveau des Key-users (relais métiers)
  • Contrôle des bonnes pratiques sur l’ensemble des sites
  • Cartographie applicative en collaboration avec les équipes urbanisation
  • Maintien des procédures à jour

 

Compétences, expériences et formation requises :

  • Issu(e) d’une formation de niveau Bac + 5 (ingénieur, école de commerce, master, …), vous disposez de 3 années d’expérience sur un poste de BPO / Chef de projet ou similaire (Chef de projet AMOA, business analyst, Key user, …).
  • Vous avez idéalement une expérience au sein d’une direction métier dans le domaine Finance (Comptabilité, contrôle de gestion, …)
  • La connaissance de l’outil M3 est un plus, sinon d’un ERP du marché
  • Vous êtes opérationnel en anglais (B2 minimum).
  • Votre curiosité technique & métiers vous anime.
  • Vous êtes rigoureux(se), méthodique, pragmatique, adaptable et réactif(ve).
  • A l’aise dans la communication, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs
  • Dans le cadre des activités BUILD et/ou RUN le BPO peut être amené à se déplacer au sein des différents sites du groupe en France ou à l’étranger 0 à 20% du temps (selon les projets et les conditions sanitaires).