Haulotte Ibérica a eu le plaisir de recevoir aux Movicarga Award 2024, le jeudi 26 septembre 2024, un prix récompensant le portail client MyHaulotte dans la catégorie Digitalisation & Système.
Ce prix récompense le portail client MyHaulotte pour son ergonomie, ses fonctionnalités et son adoption auprès de ses utilisateurs. Lancé en 2021, le portail a bénéficié de nombreuses évolutions et améliorations pour devenir la clé d’entrée de tous les services Haulotte.
Le prix est remis par Ainara Greño, représentante de l'IPAF Espagne à par Iván Morodo de Haulotte Ibérica.
MyHaulotte s’adresse à tous les types de profils de l’industrie de la nacelle : opérateur, agent de parc, agent administratif, chef d’atelier, responsable technique ou agence de location. L’interface s’adapte en fonction de ces profils, leur proposant les services les plus en lien avec leur activité et leurs besoins quotidiens.
Le portail web leur assure un accès simple à toutes les ressources en lien avec le matériel d’élévation de personne. L’objectif de MyHaulotte est de permettre d’améliorer le quotidien de ses utilisateurs, en fournissant en 1 seul point une panoplie de services :
- Achat en ligne de pièces d'origine
- Données télématiques via SHERPAL
- Inventaire de la flotte
- Campagnes de sécurité
- Bibliothèque technique
- Demande d'entretien et de maintenance
- Inspections périodiques
« Aujourd’hui la zone Ibérica (Espagne et Portugal) ce sont plus de 700 clients qui ont accès à MyHaulotte, portant le nombre total d'utilisateurs à 1 500. En 2022, 90,9 % des commandes de pièces détachées étaient passées via MyHaulotte, puis 92,2 % en 2023 et 96,6 % à date en 2024. Avec ces chiffres, on peut constater qu'il y a une croissance régulière de l’adoption du portail par nos clients. L’interface est très intuitive et ne cesse d’être améliorée, notamment dans via des tableaux de bord permettant à la gestion de flotte avancée et à toutes les informations télématiques via SHERPAL. » explique Iván Morodo, Directeur de la filiale espagnole.
« MyHaulotte connecté à la solution télématique SHERPAL apporte des bénéfices tangibles pour nos clients : ils ont ainsi la possibilité d’accéder à des données en temps réel sur l’état et les performances de leurs machines, améliorant ainsi la productivité et la sécurité des opérations. Ce prix Movicarga est le reflet de notre engagement à toujours offrir le meilleur service à nos clients, en leur facilitant la vie ! » ajoute Iván
